Miroir Social
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    27 / 04 / 2011 | 83 vues

    17 cabinets de conseil prennent position dans le débat sur la qualité des intervenants en « RPS »

    Nous sommes des professionnels intervenant sur des problématiques variées de santé au travail et de risques professionnels, dans le souci constant de contribuer à une amélioration des conditions de travail et à une meilleure prise en compte du travail et de la santé (physique et psychologique) dans les entreprises et dans les organisations de travail,
  • Ces entreprises dont le label égalité professionnelle a été suspendu
    Airbus et Astrium ont eu le label égalité professionnelle de l’AFNOR en 2005. Elles ne l’ont plus. Les directions n’ont pas fait de demande de renouvellement en 2008. EADS France, la maison mère qui avait également obtenu la labellisation 2005, a en revanche renouvelé son label en 2008. Au niveau des filiales du groupe, seule Eurocopter a finalement fait de même.
    Rodolphe Helderlé mar 08/03/2011 - 07:13
  • Bouygues Telecom préfère le label Top Employeurs au classement Great place to work

    Bouygues Telecom fait partie des 33 entreprises qui peuvent se prévaloir en 2001 du label Top Employeurs décerné par l'institut CRF. C'était déjà le cas en 2010.

    Bouygues Télecom avait en revanche préféré opter pour le classement Great place to work en 2008 et en 2009 en se classant respectivement 27ème et 18ème.

    Rodolphe Helderlé lun 14/02/2011 - 08:59
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    21 / 01 / 2011 | 28 vues

    Label diversité accordé à Bercy mais tout reste à faire

    Les ministères économiques et financiers viennent de se voir attribuer le label diversité par l’AFNOR.

    Ce label a pour vocation de vérifier que les préoccupations « lutte contre les discriminations et égalité professionnelle » sont bien intégrées dans la politique des ressources humaines des entreprises et des collectivités publiques.
     
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    23 / 11 / 2010 | 25 vues

    Centres d'appels : point sur les connaissance du secteur 2010

    La fédération CGT des sociétés d’études organise deux journées d’études les 23 et 24 novembre, à Montreuil, sur les « nouveaux types d’emploi dans les centres d’appels ». Il sera notamment fait un tour d’horizon de la situation économique, des pratiques de mobilité fonctionnelle, du « home shoring »/télétravail.
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    10 / 11 / 2010

    Acticall : une communication socialement responsable à l’épreuve des faits

    C’est le centre d’appels parisien d’Acticall que Laurent Wauquiez, le Secrétaire d’État à l’Emploi, avait choisi de visiter pour illustrer un exemple de bonne pratique à la sortie des premières assises de la relation clients du 21 octobre dernier. Retour sur la stratégie de communication sociale d’un opérateur de centre d’appels au regard des chiffres du bilan social. L’occasion par exemple pour Acticall de préciser que le taux de turnover national de 7 % ne prend pas en compte les fins de CDD... Une question d’interprétation des indicateurs sociaux.
  • Travailler en centre d’appels nuit gravement à la santé !

    Suite de la tenue des assises de la relation clients le 21 octobre, nous avons pu assister à une grande séance d’autocongratulation du gouvernement et des patrons du secteur vantant leur dynamisme économique (avec un CA en 2009 de 7 milliards) et social (avec + 4 % d’embauche en 2009).

    Xavier Burot mer 27/10/2010 - 09:16
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