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    03 / 01 / 2011
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    L’annualisation ne fait pas recette dans les centres d’appels

    L’activité d’un centre d’appels est très fluctuante mais ce n’est pas pour autant que l’annualisation est généralisée dans le secteur. Rares sont finalement les prestataires à avoir mis en place ce mode d’organisation du temps de travail qui a aussi ces contraintes. Même si cela les chatouille, ils continuent de jouer massivement sur les CDD et l’intérim...
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    19 / 10 / 2010 | 1 vue
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    Ces « petits » centres d’appels dont les pratiques sociales tranchent avec celles des « gros »

    Il y a des centres d'appels qui parviennent à passer sous la barre des 10 % de turnover, qui n'abusent pas des CDD non reconduits ou encore de l'intérim. Beaucoup plus qu'on ne le croit mais ils ne se font pas entendre. Normal, ce sont des « petits » centres d’appels qui ne travaillent pas avec les grands donneurs d'ordres de la téléphonie, de l'internet où encore de l'énergie.
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    30 / 08 / 2010
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    Le compte « intermédiaires et honoraires » de l'Afpa représente le coût salarial de 200 salariés

    L'augmentation des dépenses de fonctionnement « résulte en particulier de la hausse des honoraires de cabinets, pour partie occultes, sur lesquels la direction refuse de communiquer tant sur leurs identités que sur leurs lettres de missions.

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    26 / 08 / 2010 | 74 vues
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    Turnover record de Webhelp à Caen

    Le bilan social 2009 du centre d'appel Webhelp de Caen indique que 45 % des CDI recrutés en 2007 ne sont plus en poste, soit près de 100 départs par an pour 500 CDI.
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    02 / 07 / 2010 | 2 vues
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    Accord sur le portage salarial élitiste et discriminatoire

    La FeNPS ne peut que contester l’accord signé le 24 juin 2010 sur le portage salarial car totalement élitiste et discriminatoire.

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    17 / 06 / 2010 | 1 vue
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    Vers un nouveau dialogue social dans la fonction publique

    Les accords de Bercy sur le dialogue social dans la fonction publique ont été signés le 2 juin 2008 par les syndicats. Le texte de loi devrait être promulgué le 22 juin prochain. Ce n'est qu'au printemps 2011 que les élections professionnelles se dérouleront simultanément au niveau de plusieurs ministères dans le cadre de cette loi.
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    09 / 06 / 2010 | 3 vues
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    La subvention du CE, rappel et nouveauté

    Le comité d’entreprise est rendu obligatoire pour les entreprises comptant au moins 50 salariés par l’article L. 2322-1 du Code du Travail. Pour pouvoir fonctionner, il faut qu’il soit subventionné.

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    08 / 06 / 2010 | 1 vue
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    Portage salarial : vers un accord élitiste réservé aux seuls cadres ?

    Malgré deux années de laborieuses négociations, en ayant exclu les représentants de la
    profession, il semblerait que le projet d’accord issu de la rencontre du 3 mai dernier soit rejeté par les organisations syndicales : contre-proposition des syndicats, nouvelle réunion paritaire le 7 juin et éventuelle signature reportée au 10 juin.

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    13 / 04 / 2010 | 9 vues
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    Négociations sur le portage salarial : la FeNPS écrit aux partenaires sociaux

    Ayant été dessaisie du dossier au profit de la branche de l'intérim, la Fédération Nationale du Portage Salarial (FeNPS) vient d'adresser un courrier à chacune des organisations patronales et salariales chargées de la négociation en cours sur le portage salarial.
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    07 / 04 / 2010 | 1 vue
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    En Île-de-France, la RéATE prépare les bases du « Grand Paris »

    La RéATE (Réforme des Administrations Territoriales de l'État) était à l'ordre du jour d'une réunion organisée le 24 mars par le Préfet de la région Île-de-France avec les organisations syndicales, afin de leur présenter le contenu et les incidences de la nouvelle organisation territoriale de l'État en IDF.
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Baromètre de l’engagement des représentants du personnel
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> Rupture conventionnelle dans la fonction publique territoriale, un guide syndical
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