Centres d'appels : ce n'est qu'un début !
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Le 19 janvier, le bureau national de la CFDT a engagé une procédure de radiation du syndicat Maritime Nord CFDT, qui était à la baguette du côté de l'ex-SeaFrance. C'est la sanction la plus radicale que puisse infliger une confédération ou une fédération syndicale.
Tout va très bien Madame la Marquise… Voilà en quelques mots résumée l’impression que nous avons eue à la sortie de la présentation du second baromètre de la relation client qui s’est tenue le 15 décembre dernier.
En effet, selon les employeurs interrogés par la mission nationale de la relation client, via l’IPSOS, tout irait pour le mieux dans le meilleur des mondes.
La CGT RATP n'a pas tardé à réagir au rapport public de la Cour des Comptes sur la gestion du CE de la régie. Le syndicat y voit beaucoup d'approximations et d'affirmations gratuites, notamment celles qui portent sur les « graves irrégularités ».
"Le Stress est le seul domaine sans prévention"
Depuis plusieurs années, l'entreprise « détourne la convention collective pour ne pas payer la prime de vacances définie à l’article 31 de la convention Syntec », écrit le syndicat national CGT de Capgemini.
Dans un tract récent, la CGT explique que deux logiciels sont actuellement soumis aux avis des CHSCT des établissements de Téléperformance : CCMS, un outil de gestion RH, et IEX un logiciel de gestion de la production (déjà évoqué dans un article du 20 juin
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