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Les patrons des centres d’appels refusent la hausse des salaires pourtant négociée par leur branche
Les centres d’appels font partie de la convention collective nationale des entreprises prestataires de services du secteur tertiaire. Ils représentent 80 % des emplois de cette branche. Les 20 % restants travaillant dans des activités de recouvrements, de secrétariats et de télé services...
Au travers le SP2C, le syndicat des professionnels des centres de contacts, les patrons des centres d’appels n’ont pas signé le 11 janvier 2011 l’accord salaire de cette branche qui prévoit une augmentation de 1,8 %. Cela « risquerait d’aboutir à des régressions pour l’évolution de l’emploi et/ou à des fermetures de sites sinon d’entreprises, des délocalisations... », estime le SP2C, qui demande au Ministère du Travail d’exclure les centres d’appels du champ d’application de cet accord salaire. C’est l’objet du courrier adressé à la direction générale du travail, et plus particulièrement à sa commission nationale de la négociation collective le 28 janvier dernier.
L’accord du 11 janvier a été notamment signé par l’ANCR, le syndicat national des cabinets de recouvrement de créances et de renseignements commerciaux, le FIGES et le SNPR du côté des employeurs. La CFDT, la CFE-CGC, FO et la CFTC signant pour les salariés. Sur un plan juridique, le SPEC juge que cet accord n’est tout simplement pas représentatif...
Au travers le SP2C, le syndicat des professionnels des centres de contacts, les patrons des centres d’appels n’ont pas signé le 11 janvier 2011 l’accord salaire de cette branche qui prévoit une augmentation de 1,8 %. Cela « risquerait d’aboutir à des régressions pour l’évolution de l’emploi et/ou à des fermetures de sites sinon d’entreprises, des délocalisations... », estime le SP2C, qui demande au Ministère du Travail d’exclure les centres d’appels du champ d’application de cet accord salaire. C’est l’objet du courrier adressé à la direction générale du travail, et plus particulièrement à sa commission nationale de la négociation collective le 28 janvier dernier.
L’accord du 11 janvier a été notamment signé par l’ANCR, le syndicat national des cabinets de recouvrement de créances et de renseignements commerciaux, le FIGES et le SNPR du côté des employeurs. La CFDT, la CFE-CGC, FO et la CFTC signant pour les salariés. Sur un plan juridique, le SPEC juge que cet accord n’est tout simplement pas représentatif...
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De qui se moque-t-on ?
Le SP2C invoque la crise économique pour ne pas se voir appliquer une augmentation qui place les premiers niveau de la grille de salaire au niveau du SMIC, qu'ils devront légalement appliquer.
Mais la vraie raison de cette attitude ne serait-elle pas autre ? Car avec ce refus de signer cette accord c'est surtout la convention collective que le SP2C veut faire imploser et ainsi imposer au Gouvernement l'autorisation d'avoir sa propre convention. Ce qui est son rêve depuis des années.
D'ailleurs, nous avions déjà réagi sur cette question dès le mois de décembre 2010 : http://www.miroirsocial.com/actualite/pour-le-sp2c-le-social-s-arrete-la-ou-le-profit-commence.