Les 374 salariés des cing centres d'appel des 3 Suisses qui vont fermer se voient proposer un reclassement en "télétravail à domicilile" pour le compte des repreneurs de l'activité que sont Téléperformance et GPS+. Téléperformance expérimente déjà la formule avec son client SFR avec 150 salariés équipés à domicile d'une webcam, de chat et de l'accès distant à l'application centrale.

Les salariés externalisés bénéficient d'une période probatoire d'un mois. En cas de non adaptation au télétravail à domicile, ils reviennent dans le PSE et renoncent à la prime de transfert minimale de 8000 euros (12 000 euros minimum pour plus de 20 ans d'ancienneté).