Seulement 11% des salariés bénéficient du Forfait Mobilité Durable (FMD) chez Orange SA. La CFDT regrette un manque d'ambition et une stricte approche comptable dans la négociation d'un accord pluriannuel spécifique, déconnecté de la négociation annuelle sur les salaires.

Remplacer les écoutes et les évaluations manuelles des appels des conseillers des services clients par une IA, c'est le projet de la direction qui a lancé deux pilotes. Les syndicats considèrent que ce projet relève d'un accord sur les expérimentations de 2011 que la direction n'a pas absolument pas respecté car jugé inapplicable, trop lourd...Cet accord concerne les expérimentations "en vue d'améliorer les conditions de travail". Mais est-ce l'objet de cet IA ?