Selon la CFDT, le système des « valeurs SAP » augmentait le risque d'évaluation à la tête du client, par exemple avec des mentions comme « intégrité » ou « esprit d’équipe ». Officiellement facultative, cette évaluation par les « valeurs SAP » était utilisée par les managers.

À l'occasion de la mise en place d'un nouveau système d'évaluation, Performance@IBM, l'instance de coordination des CHSCT d'IBM France a fait appel au cabinet Orseu pour effectuer un bilan du système en cours (le fameux PBC ou ''personnal business commitments''), en place depuis 20 ans.