Le rapport remis par le cabinet Syndex au CHSCT d'Alcatel Lucent sur les conséquences psychosociales du dernier PSE souligne « l’existence de risques importants » sous-tendus notamment par une perte de confiance dans l'entreprise, la perte des repères et de l'intérêt au travail. Au chapitre de la confiance dans le rôle des ressources humaines, les entretiens menés en face à face révèlent qu'une grande partie des salariés interrogés estiment que la consultation des postes à pourvoir sur l'intranet ne sert à rien. « Très souvent, les postes sont déjà pourvus lorsqu’ils sont rendus publics. C’est alors le réseau de connaissances qui entre en jeu, avec toutes les inégalités de chance que cela peut impliquer », affirme le rapport.