Etablir une sorte de référentiel des causes des facteurs de tensions est une gageure puisque la réalité est systémique ; mais essayons tout de même. Nous proposons comme grille d’analyse de répertorier ces situations du travail syndical suivant quatre dimensions : charge mentale, latitude décisionnelle, soutien social, système de veille et d’alerte. C'est le chapitre 2 d'une série de 10 contributions pour maîtriser les risques du métier de syndicaliste en améliorant son efficacité.

Depuis une quinzaine d’années, les conditions de travail en France connaissent une détérioration inquiétante. Les études et chiffres officiels mettent en évidence une réalité alarmante, souvent ignorée ou sous-estimée. Entre pressions psychologiques accrues, précarisation des emplois, pénibilités physique et psychologique,  Flex-office et absence de reconnaissance des pathologies liées au travail, un constat s’impose : le monde du travail devient de plus en plus un espace de souffrance pour de trop nombreux salariés.

Quatre encadrantes RH de la Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique (CGSS-M) ont été sanctionnées pour défaillance managériale sur la base d'une alerte nominative adressée par un cabinet d'expertise CSE au directeur général, avec copie au secrétaire du CSE. Ce cabinet venait de restituer un audit anonymisé sur les dysfonctionnements organisationnels et les conflits interpersonnels en cours dans ce service.

Trois expertises pour risque grave ont été votées par le CSE de la Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique entre 2017 et 2022 sans que rien ne bouge. Un rapport d'audit du cabinet Apteis remis en avril 2024 illustre la persistance d'un management brutal et inéquitable au sein du Département RH. Autant d'éléments à charge qui se retrouvent dans le rapport de la cour des comptes qui constate les dysfonctionnements généralisés de la Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique entre 2018 et 2023.