Les syndicats ne se privent pas de communiquer publiquement quand les résultats des baromètres sociaux de leur entreprise sont mauvais. Comment les directions des relations sociales gèrent-elles l’exercice ? Retour sur les pratiques en interne à la Poste, chez Axa et à la Société Générale qui s’emploient à relativiser le caractère forcément réducteur des indicateurs d’engagement ou de QVT, tout en affirmant les effets des actions visant à progresser.

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