Dans un monde du travail qui a radicalement changé depuis dix ans, qu’est devenu le rôle de l’entretien d’appréciation dans sa configuration actuelle : dernier point de repère ou pratique obsolète ? Certaines entreprises sont en train de se poser la question.
Ce texte interroge la construction et l’usage de l’évaluation chiffrée dans la conduite de l’action publique à partir du cas de l’évaluation randomisée de l’efficacité de trois formes d’accompagnement des chômeurs.
Les négociations annuelles obligatoires portant notamment sur l’évolution de la rémunération se sont déroulées chez Accenture sous haute tension, cette année. Pour la première fois, l’ensemble des organisations syndicales de l’entreprise a refusé d’envoyer ses revendications à la direction, puis adressé un courrier unanime au président d’Accenture SAS, Christian Nibourel, pour dénoncer :
Seulement 10 à 30 % de ce qui est appris est utilisé en situation de travail. Les raisons de cet écart entre apprentissage et utilisation des acquis sont nombreuses. La formation peut ne pas être appropriée : contenu trop théorique, méthodes inadaptées etc.