Missionné par le CHSCT d'un centre d'appel de France Télécom implanté à Annecy-le-Vieux pour analyser les conditions du suicide, fin septembre, d'un fonctionnaire de 51 ans, le cabinet Secafi s'est vu demander par la direction du site (qui paye l'expertise) de réduire la note par deux.
L'accord seniors signé le 26 novembre par la CFDT, la CGT, FO et la CFTC s'articule autour d'un TPS (Temps partiel seniors) dont le montage est assez complexe.
Dans son communiqué, la direction explique :
France Télécom a annoncé le 26 novembre la signature d’un accord sur l’emploi des seniors. Conforme à la nouvelle loi de financement de la Sécurité sociale, dont les décrets d'application sont parus en mai 2009, c’est plutôt un bon accord pour maintenir les seniors dans l'emploi.
L'accord sur les seniors a été signé par la CFDT, la CFTC, la CGT et FO. La CFE-CGC Unsa et Sud n'ont pas signé.
France Télécom entend bien déployer sa PAH (plate-forme d'accès en hauteur) en remplacement des échelles afin de conduire 40 % des interventions en hauteurs (poteaux, façades). Les garanties de sécurité de cette « échelle » sur laquelle les techniciens interviennent seuls, contrairement à une échelle classique, accaparent le débat.
France Télécom Orange est en passe de révolutionner le secteur de... l'échelle. Après trois années de cogitations, l'entreprise a mis en production chez Tubesca une « échelle magique en ce sens qu'elle permet de faire intervenir un seul technicien au lieu de deux. Le tout avec de meilleures conditions de travail, assure la direction.