Le logiciel GOA (gestion opérationnelle des activités) va se déployer pour permettre aux encadrants de Pôle Emploi de suivre en temps réel toute l’activité des conseillers. Dans un contexte instable, les syndicats y voient un risque de pression excessive de la part d’encadrants séduits par un outil de pilotage susceptible de maximiser le montant de la prime de performance individuelle. Pour la direction, c’est l’occasion de mieux répartir les charges de travail.

La loi informatique et libertés (I&L) fixe un cadre à la collecte et au traitement des données à caractère personnel afin de les protéger. Des règles que doivent aussi respecter les entreprises et les administrations à l’égard des informations concernant leurs salariés, sous peine de sanctions pénales. Et qui se conjuguent avec les dispositions du Code du Travail.

Suppression des zones de commentaire, cryptage des données : la SSII dit avoir tiré les leçons de l'erreur de routage d'un fichier RH relatif aux augmentations de salaire de certains de ses collaborateurs, parvenu dans la boîte électronique de ces derniers.