La première décennie du XXIème siècle a vu l’activité des centres d’appels téléphoniques se développer de façon considérable dans de nombreux secteurs économiques. Ainsi, 3 500 centres emploient 250 000 personnes en France.
Orange, dont le gouvernement, actionnaire principal, fait et défait les dirigeants, est accusé par les syndicats de Technicolor (ex-Thomson) de contribuer à la délocalisation et la disparition des activités industrielles du groupe en France.
En 2009, Thales Avionics a décidé de délocaliser progressivement la fabrication des produits de l’A320 d’Airbus à Singapour. L’effectif de Thales Singapour est ainsi passé de 250 salariés en 2009 à plus de 500 en 2012, tandis que l’effectif en France a baissé de 3 % depuis 2006 (4 191 fin 2011).