La Direction de la Relation Clients à Distance (DRCAD) a installé depuis quelque temps un nouveau logiciel sur l’ensemble des postes de collaborateurs sans même en informer les instances représentatives du personnel et sans recueillir l’avis du CHSCT. La déclaration à la CNIL n’a pas été effectuée non plus ! (...)

Loin d'entièrement nous satisfaire, l'accord salarial à la Poste acte cependant la prise en compte partielle de la situation économique que tous les postiers subissent de plein fouet (...)

Depuis plusieurs mois, nous observons une recrudescence des conseils de discipline sur l’ensemble des métiers du groupe (...)

Piloter, prévenir, rapporter, accompagner, improviser etc. : la liste des actions à mener au quotidien par les managers va bientôt être plus longue que celle des activités télétravaillables par leurs collaborateurs (...)

Les agents du courrier voguent depuis EVMS (Ensemble Vers un Monde de Services) au cœur du tumultueux triangle des Bermudes (...)

L'accord sur l'élargissement du télétravail a finalement été signé par FO, la CFDT, l'UNSA, la CFE-CGC et la CFTC. Les « travaux portant sur des documents confidentiels ou des données à caractère sensible » seront désormais considérés comme des activités télétravaillables (...)

La DSRH est en première ligne du « faire, défaire, refaire et redéfaire » de la politique de ressources humaines de la Poste (...)

Les centres financiers de la Poste sont de grands laboratoires où des expérimentations vont bon train. Lune d’entre elles est d’avoir instauré l’entraide entre service de développement et service client, pendant l’été 2020. Celle-ci est passée du stade expérimental au stade structurel (...)

Mis en place il y a quelques années pour uniformiser les différents systèmes de répondeur et s’assurer que le client a toujours la possibilité de laisser un message, le « fil contact » ne devait être qu’un outil mais est devenu la plaie des conseillers (...)

La Poste fait appel à ses collaborateurs, contre « rémunération », pour tenir le rôle de « chasseurs de tête » mais seulement 56 % d’entre eux recommanderaient le groupe en tant qu’employeur à des amis ou à des connaissances (...)