« Tout projet de réorganisation ou de restructuration doit mesurer les conséquences et la faisabilité humaine du changement », telles étaient les recommandations du rapport « Bien-être et efficacité au travail » de Henri Lachmann, Christian Larose et Muriel Pénicaud, remis au Premier Ministre en février 2010.

Lors de la commission de suivi de l'accord « frais de santé des salariés » de La Poste, il a été décidé qu'au vu de l'excédent de l'exercice 2012, deux mois de gratuité des cotisations de la mutuelle (Mutuelle Générale) seront offerts aux salariés. 

Le projet de contrat d’entreprise 2013-2017 entre l’État et La Poste a été présenté au conseil d’administration de La Poste le 22 avril 2013 et tous les administrateurs salariés ont été unanimes pour se prononcer contre son contenu.

A Rennes, le plateau de télévente c’est « 50 téléphones surexcités » illustre la CFDT qui revendique depuis 2009, dans le cadre du CHSCT, la mise en place d'un espace de « temps calme ». Il aura fallu attendre un petit peu mais un espace zen vient d'être ouvert sur ce plateau.

Les conseillers de la Banque Postale ne toucheront plus de commissions à l’acte mais la rémunération variable bancaire (RVB) qui s’applique déjà aux conseillers financiers en poste dans les bureaux de l’enseigne.

Le personnel de La Poste va recevoir en avril une prime d’intéressement de 394,67 € (nets) même si les résultats « relativement corrects » sont en « trompe l'œil », considère la CFDT. qui précise « qu’il faudrait que La Poste termine l'année avec des comptes dans le rouge très vif pour qu'il n'y ait pas d'intéressement ».

En élargissant le complément poste (indemnités liées au poste de travail) en 1995, aux salariés de droit privé, les patrons de La Poste décidaient que ces derniers ne devraient pas être des postiers à part entière.