« Les RH sont convaincues de la nécessité de travailler sur le sens du travail et la qualité de ce dernier.
Les 21 et 22 octobre derniers, les équipes de Deafi au service d’Engie (anciennement GDF-Suez) et de Showroomprivé.com ont été auditées par AFNOR certification selon le référentiel NF service relation client.
La norme ISO 9001 sur le management de la qualité s’est imposée dans le monde entier ; à quand une norme internationale sur le management de la santé au travail ? Une future norme ISO 45 001 sur le management de la santé et la sécurité au travail est prévue, au mieux, pour octobre 2016.
Que ce soit par la certification de système de management ou la certification de services, les organismes de formation ont tout intérêt à s’intéresser, dès à présent, à la certification la plus adaptée à leur stratégie.
L’inspecteur du travail a refusé de délivrer l’autorisation de licenciement.
Le ministre a confirmé ce refus et a ordonné la réintégration du salarié protégé à son poste de travail.
Voilà qui pourrait ressembler à une franchise. Un accord a été signé entre l’AFNOR compétences et le groupe Entreprises en santé, un organisme sans but lucratif (225 entreprises membres) créé en 2004 au Québec, à l’origine de la création de la norme et de la démarche « entreprise en santé ».
Paris, le 6 décembre 2013