La taxe sur les contrats courts ne sonnera pas moins que « le glas pour de nombreuses activités réalisées actuellement sur le territoire national », affirmait le syndicat des professionnels des centres de contacts (SP2C) à la veille de la clôture de la négociation de l’accord interprofessionnel sur la sécurisation de l’emploi du 11 janvier. Le syndicat assure pourtant que 84 % des contrats des 60 000 salariés du secteurs sont des CDI. Vrai mais d’autres parties prenantes, comme la fédération CGT des sociétés d’études chapeautant le secteur, affirment que près de 86 % des embauches se font en CDD. Or, au regard d’un turn-over très important, le recours au CDD fait ainsi office de période d’essai prolongée.

Décorticage d’un turn-over élevé : le cas Acticall > Notre décryptage, sur abonnement.