Il faut être parti en vacances, très loin de toute civilisation, pour ne pas être tenu au courant du triple incident de Ryanair à Valence à la fin du mois dernier. La situation a beau être exceptionnelle, elle est loin d’être anodine.

La première décennie du XXI^ème siècle a vu l’activité des centres d’appels téléphoniques se développer de façon considérable dans de nombreux secteurs économiques. Ainsi, 3 500 centres emploient 250 000 personnes en France.

Pour mieux connaître la santé de ses adhérents civils de la Défense, actifs et retraités, et leur apporter des réponses adaptées, la Mutuelle Civile de la Défense, mutuelle référencée par le Ministère de la Défense, a réalisé une étude sur leurs représentations, leurs comportements et leurs attentes en santé.

De nombreuses difficultés de réintégration des agents des ministères économique et financier, après une absence pour raison de santé (principalement congé longue maladie, CLM, ou congé de longue durée, CLD), ont été constatées.