Délicat de faire de l’humour pour promouvoir un antidépresseur ou un traitement contre la schizophrénie. Les détournements vidéos, diffusés aux visiteurs médicaux du laboratoire Lilly à l’occasion d’un séminaire de motivation, n’ont pas manqué de faire scandale quand ils ont été mis en ligne sur l’Express.fr. Voici ce qu’en pense Jean-Luc Kastner, le responsable de Stonfield, un cabinet spécialisé dans la motivation des forces de vente qui réalise 40 % de son activité dans le secteur de la santé.

Maya Beauvallet est chercheur au département des sciences économiques et sociales de Telecom ParisTech. Elle est aussi l’auteur d’un ouvrage critique sur les indicateurs de performance, Les stratégies absurdes (Le Seuil) et en décrypte les effets pervers.