La direction se félicite des résultats du dernier baromètre social interne. À les écouter, les agents de France Travail nagent dans le bonheur institutionnel. Pourtant, la réalité que nous vivons chaque jour dans les agences et les structures est à l’opposé : surcharge de travail, perte de sens, pressions managériales et détresse professionnelle.

Comment expliquer un tel fossé ? C'est simple : un baromètre interne n'est pas un outil de mesure, c'est un outil de communication.

Les faiblesses structurelles du baromètre interne ou Pourquoi les dés sont pipés ?!

• Le biais d'autocensure et la peur du flicage : Malgré les promesses d'anonymat, la méfiance règne. Beaucoup de collègues craignent qu'à travers l'adresse IP, le service, ou la taille de l'équipe, leur hiérarchie puisse les identifier. Face au doute, soit on ne répond pas, soit on arrondit les angles.
• Des questions orientées en utilisant la méthode du "QCM biaisé" : Les formulations des baromètres internes sont pensées pour obtenir des réponses lisses. On vous demande si vous comprenez la stratégie de l'entreprise, pas si vous êtes d'accord avec elle ni si elle détruit vos conditions de travail.
• Le biais de sélection : Ceux qui répondent massivement sont souvent ceux qui ont encore le temps ou l'énergie de le faire, ou ceux qui subissent une pression managériale pour afficher un taux de participation élevé. Les collègues les plus en souffrance, épuisés ou désabusés, décrochent et boycottent l'exercice.

Ce qu'apporterait un baromètre externe : Le regard de la vérité !

Face à ce miroir déformant, seul un diagnostic externe, indépendant et déconnecté des intérêts de la direction générale, permettrait de lever le voile sur la réalité de France Travail :
 

• Une totale garantie d'anonymat : Géré par un organisme tiers (comme un cabinet d'expertise indépendant mandaté par le CSEC), il libère la parole. Les agents n'ont plus la crainte de représailles ou de traçage numérique.
• Des indicateurs centrés sur la santé au travail : Un baromètre externe ne cherche pas à valider la politique de la direction. Il mesure la charge de travail réelle, les risques psychosociaux, l'épuisement professionnel et le sentiment d'impuissance face aux réformes successives.
• L'impossibilité de masquer les alertes : La direction ne peut ni reformuler les questions à son avantage, ni trier les résultats pour ne garder que les verbatims qui l'arrangent.

Le constat du syndicat :

Briser le thermomètre n'a jamais guéri le malade !

Le baromètre interne de la direction est une illusion managériale visant à rassurer la tutelle et à nier la souffrance des agents.

Notre syndicat  exige une véritable expertise indépendante sur les conditions de travail à France Travail. Il est temps de confronter la direction à la vraie vie des agences et des structures, pas à celle de leurs graphiques Powerpoint !

-------------------Ne laissons pas notre avenir se décider dans le brouillard !------------------------------

Depuis des mois, les sommets parisiens s’agitent autour de la conférence « Travail, Emploi, Retraite » (TER). On nous promettait du dialogue, de la co-construction, un grand « livrable ».

La réalité ? Une énième opération de communication qui tourne à vide. Pendant que les ministres et les « garants » s'écharpent sur le titre à donner à leur rapport (Livre blanc ? Simples conclusions ?), le Medef boycotte, les tensions s'accumulent, et notre quotidien à France Travail reste la variable d'ajustement.

La réforme Borne "suspendue" ? Un piège à retardement !

Le pouvoir annonce fièrement que la réforme des retraites est suspendue jusqu'au 1er janvier 2028. Ne nous y trompons pas : ce n'est pas un cadeau, c'est un sursis ! Ils attendent simplement de passer les prochaines échéances politiques pour nous la imposer à nouveau. À FO, nous refusons de jouer la politique de l'autruche.

IA et "Low Cost" : Nos métiers ne sont pas jetables !

Même les médias le disent sans détour : la tentation est immense chez les décideurs de céder à « la montée de l'insignifiance », de tout sous-traiter à des algorithmes, de faire du "cheap" et du slogan jetable. À France Travail, le service public de l'emploi repose sur l'humain, l'expertise des agents et l'accompagnement réel. Nous ne serons pas les cobayes de leur obsession du gain de temps et de la déshumanisation !

Face au mépris et au flou,  garder le cap

Notre syndicat  a prévenu : nous ne cautionnerons pas les faux consensus. Si cette conférence n'est qu'un simulacre de démocratie sociale destiné à légitimer de futurs reculs sur la pénibilité ou la gouvernance, nous saurons claquer la porte. Tout départ fragilise leur légitimité ; ils ont besoin de notre signature, ils n'auront pas notre complicité.

« Il faut choisir : se reposer ou être libre. »>Notre syndicat  fait le choix de la liberté, de la défense stricte des droits des agents et du service public.

En avant pour l'action !

Ne subissons pas leur calendrier. Restons unis, informés et mobilisés. Le vrai rapport de force ne se joue pas dans les salons ministériels, il se joue avec les salariés , sur le terrain.