Mise en place généralisée du télétravail, autonomie dans le temps de travail, bureaux design et tournants, décloisonnement des groupes de travail à l'ensemble du personnel et généralisation de l'usage des réseaux sociaux : depuis son arrivée en 2008, la DRH du système de sécurité sociale belge révolutionne une belle endormie employant 1 200 salariés. 

Interview (sur abonnement) de Laurence Vanhée qui s'est autoproclamée « directrice du bonheur » (chief happiness officer). Elle explique sa stratégie dont l'objectif est d'allier bonheur au travail et performances de l'organisation.

Une vision pour le moins innovante dans un service public.