Depuis plus de 100 ans, le groupe Etam se réinvente et innove. Le groupe insuffle ce vent d’énergie et de créativité auprès de l’ensemble de ses collaborateurs. En numérisant les points de vente pour ses équipes internes, il poursuit sa révolution numérique et propose désormais à l’ensemble de ses collaborateurs de vivre le groupe et ses marques instantanément.

Le partage de l'information reste le fer de lance de beaucoup d'enseignes de détail, d'autant plus lorsqu'elles comptent un réseau de points de vente significatif, répartis dans tous les coins de l'Europe. Le groupe Etam n'échappe pas à la règle et a décidé d'investir dans LumApps, une solution numérique recommandée par G Suite de Google pour dépasser les limites physiques de la relation et partager avec ses 1 000 points de vente en Europe.

« Pour que l'information soit partagée en temps réel par les collaborateurs en magasins et distinctement des trois marques Etam, 1.2.3 et Undiz, la seule solution était de réussir à numériser les points de vente et de répondre aux usages commerciaux des magasins, tout en respectant l'environnement informatique et technologique du siège », déclare Céline Wargnier, responsable des projets de communication du groupe Etam.

Pionnier pour mieux partager

Inédite sur le marché, la collaboration entre Etam et LumApps a fait émerger une solution numérique innovante pour offrir un portail intranet nouvelle génération, au service des magasins, embarquant toutes les fonctionnalités natives de G Suite, la suite collaborative de Google (Hangouts et Gmail, Google Agenda, Google Drive incluant Google Documents et Google Groups synchronisé avec l'annuaire LumApps).

Innovation technologique pour dynamiser l'interactivité dans les magasins

Avec L'Intra Mag et son déploiement sur les iPads disponibles en magasins, les collaborateurs ont un accès direct à l'ensemble des informations utiles et pratiques et peuvent vivre l'actualité de la marque mais aussi du groupe au rythme du siège  :

• des informations élargies à la connaissance du groupe et du marché : les actualités,  les événements, les emplois etc. ;
• les actualités de la marque : pour décrypter les tendances et incarner la vision de la marque des clients ;
• les impulsions commerciales : pour gérer le point de vente au quotidien en toute réactivité ;
• un espace talent : pour accompagner les collaborateurs dans leur développement personnel et professionnel.

Connexion d'échanges fluides entre le siège et les magasins

L'Intra Mag, c'est la mise en œuvre de l'agilité au service de la communauté. Cet espace permet au groupe Etam de créer une vraie connexion avec l'ensemble de ses collaborateurs et de simplifier de manière incomparable les échanges entre le siège et les magasins, pour entièrement se consacrer à l'expérience shopping de ses clients.

« Etam fait partie des premières entreprises à nous avoir fait confiance et nous sommes fiers de pouvoir partager le succès de ce beau projet. L'Intra magasin d'Etam illustre parfaitement les deux principaux enjeux que notre portail social et collaboratif couvre :

• améliorer la communication interne en connectant tous les employés et en les engageant dans la culture de l'entreprise ;
• apporter un espace de travail au sein duquel les collaborateurs accèdent à tous leurs outils et contenus (suite collaborative Google, application métier, documentation, communautés...) », indique Sébastien Ricard, CEO de LumApps.

« Pour enrichir l'expérience de nos clients et leur permettre de gérer toutes leurs activité dans le cloud, nous leur recommandons des applications que nous avons sélectionnées pour leur intégration avec G Suite. LumApps fait partie de ces solutions innovantes qu'Etam a retenu pour répondre à ses besoins immédiats d'intranet et réseaux sociaux. Ce projet illustre parfaitement le rôle que nous souhaitons jouer dans l'accompagnement de nos clients vers l'entreprise 100 % numérique », précise Renaud Perrier, programme ISV recommandé de Google Cloud.