« La guerre des prix des opérateurs ne doit pas se faire sur le dos des salariés », lance la fédération CGT des télécommunications qui estime que les offres à très bas coûts qui vont se développer dans la foulée de celle de Free à 19,99 € par mois vont avoir des conséquences sociales pour les salariés des opérateurs.

« Baisse de rémunération indirecte, gel des salaires, suppressions d’emplois, augmentation des charges de travail, augmentation de la pression au quotidien, aggravation du mal-être au travail... Voilà les conséquences prévisibles pour les salariés », estime en effet le syndicat qui souligne que l'annonce du forfait Free a eu pour première conséquence un flux d'appels de clients mécontents sur les plateformes de SFR, Orange et Bouygues Télécom.