L'accord handicap du Crédit du Nord s'engage pour 28 recrutements sur 2009-2012. En 2009, la banque a recruté 3 CDI tandis que 5 personnes handicapées étaient en alternance. « Selon la direction, sur ce marché (sic), la concurrence est vive. Les entreprises s’arrachent les bons CV », rapporte la CFDT qui précise que 447 CV de personnes handicapées ont été reçus au rythme de 2 à 3 par jour.

Dans Osez le dialogue social dans l'entreprise, paru aux Éditions de l'Atelier en janvier, pour la première fois, la parole est donnée à des dirigeants et des syndicalistes qui racontent sans détour les conditions, les modalités et les résultats d'une négociation.