Thales : le difficile apprentissage de la communication négative sur la santé au travail
De la crédibilité d’une communication exclusivement positive, dans laquelle il n’y a pas de place pour la nuance. Nier les difficultés, serait-ce une attitude mature ?
Une relation de confiance ne s’installe pas sur un discours positif à sens unique mais sur la reconnaissance ouverte des défaillances et la prise en compte ouverte et active des retours.