Les candidats d'origine « maghrébine » ont été contactés 2,2 fois moins souvent que les candidats évoquant une origine "hexagonale" (désigné par l'expression candidat "majoritaire"). C'est l'un des constats du testing sollicité par la direction de Casino sur près de 655 établissements entre 2007 et 2008. 3200 candidatures ont été adressées au cours de cette période. Un résultat qui démontre à quel point la lutte contre les stéréotypes est justifiée. Et cela d'autant plus que toutes les recruteurs de Casino ont été préalablement avisées qu'une campagne de testing allait être menée par ISM Corum. Seuls les représentants de cette association savaient en revanche quand les tests se dérouleraient.

Ingénierie méthodologique et financière

Voilà une opération de testing qui a nécessité de gros moyens. ISM Corum est ainsi intervenu en amont pour présenter le pourquoi de la démarche, déculpabiliser et rencontrer les recruteurs afin de bien cerner les besoins, leur saisonnalité éventuelle, les types de candidatures habituellement reçues, les procédures de routage et de sélection des CV, ainsi que les critères de recrutement et les modalités de réponse. "Ces informations ont été déterminantes pour faire en sorte que les tests, bien qu'annoncés au sein du Groupe, se fondent parmi les candidatures "réelles" et passent inaperçus auprès des services testés", souligne ISM Corum. Pendant la période des tests, une vingtaine de bénévoles ont posté les candidatures depuis des lieux proches des magasins concernés "dans l'hypothèse – très improbable – où les personnes réceptionnant les candidatures prêteraient une attention au tampon de la poste." La méthodologie a consisté a adresser les paires de candidatures dans un intervalle de 48 heures, en veillant à adresser en premier le même nombre de candidatures "minoritaires" que de "candidatures majoritaires" afin de limiter les "effets de pile".

Ce testing de Casino fait partie d'un projet européen Equal baptisé AVERROES (Actions Visant l'Egalité sans distinction de Race, de Religion ou d'Origine dans l'Emploi et les Services) doté d'une enveloppe de 2 millions d'euros. Adecco, le Club Méditerranée, La Ville de Lyon ou encore la Ville de Grenoble sont partenaires d'AVERROES dont le chef d'orchestre est ISM Corum depuis 2004. En 2006, le budget d'AVERROES était de 615 000 €. En tant que partenaire, la Ville de Lyon a par exemple contribué à hauteur de 15 000 € ce qui lui ouvre droit à une prestation de 60 jours d’interventions d'ISM Corum par année. Sous le chapeau du FSE (Fonds Social Européen), les financeurs d'AVERROES sont aussi la région Rhône Alpes et le ministère du travail. Outre son expérience dans la lutte contre les discriminations, ISM Corum a développé une expertise de l'ingénierie financière des projets européens.

Un outil de management

Le rapport d'ISM Corum est transparent : "les tests effectués auprès des différents établissements du Groupe Casino sur les recrutements d'employé indiquent donc d'importantes différences de traitement au détriment des candidats évoquant une origine extra-européenne." Sur les postes d'encadrement, les écarts ont été inférieures. Le testing atteste bien d'une prime à la spécialisation et à la qualification. Ainsi, les tests effectués sur des postes de vendeurs spécialisés dans les rayons informatique, électro-ménager ou hi-fi ne présentent pas d'écart statistiquement significatif. C'est dans les établissements où la moyenne d'âge des salariés est la plus importante que les écarts discriminatoires" ont été les plus importants.

Alors que toutes les organisations syndicales sont partenaires de l'opération, les résultats vont permettre a l'équipe d'ISM Corum de mieux faire comprendre aux recruteurs du groupe les ressorts de ces écarts. Le tout en mettant l'accent sur des établissements plus que d'autres...Reste que les auteurs du rapport se laissent "même laisser penser que les résultats sont peut-être "moins mauvais" qu'ailleurs" tout en regrettant qu'il ne soit pas possible de comparer les résultats...avec ceux conduits par la Halde par exemple qui ne répondent pas à la même méthodologie et qui sont surtout non sollicités. La seule comparaison peut se faire avec in testing conduit par ISM Corum pour le compte du BIT (Bureau International du Travail) en 2006 dans 6 grandes villes de France sur une typologie de poste comparable à Casino. Quatre fois sur cinq c'est le candidat "majoritaire" qui avait été contacté.