En 2005, France Télécom a lancé un plan de réorganisation accompagné d’un plan d’« anticipation et compétences pour la transformation », qui se traduira par l’annonce de 22 000 suppressions de postes, 14 000 mutations et 6 000 embauches, le tout sur trois ans. Écueil pour l’employeur, comment économiquement licencier des fonctionnaires ?
Le mépris de la direction a poussé la majorité des organisations syndicales à démissionner des instances représentatives du personnel (y compris du conseil d'administration) fin 2017 car ces instances servaient de simulacre de dialogue social sans prise en compte des avis du personnel.