L’association patronale « Nos Quartiers ont des Talents », créée il y a cinq ans, nourrit des perspectives de développement à la hauteur des résultats affichés, en termes de recrutement. Elle organise ses premières rencontres sous la forme d’un salon de l’emploi tout en cherchant à décliner au-delà de la région Île-de-France son approche du parrainage par des cadres de diplômés en master, issus des ZUS (zones urbaines sensibles). Seul bémol, le réseau social, qui devait permettre à ces jeunes et à leurs parrains de croiser leur expérience, a avorté.

Il existe des centres d’appels sous-traitants qui parviennent à garder leurs salariés plus de quelques mois. Ils ne travaillent pas avec les plus gros donneurs d’ordres. Ce sont donc des équipes à taille humaine qui assurent les missions pour les clients, sans que la question de la délocalisation ne se pose car pas rentable sur de telles tailles. Le point avec A Cappela, un centre organisé en coopérative, qui a obtenu le label responsabilité sociale, et Call Expert où la procédure est en cours.