Le projet baptisé Kaisen prévoyait la fermeture de 13 agences sur 19 en province et le passage des salariés en télétravail. Le 7 octobre, le TGI de Nanterre a suspendu Kaisen pour le motif que la direction n’entendait pas prévoir un avenant au contrat de travail des 166 salariés amenés à travailler, même partiellement, à leur domicile.

Après l’échec de la précédente négociation sur le forfait jours, EDF SA a lancé un cycle de concertation en décembre pour rouvrir une négociation le 5 janvier sur ce sujet très sensible. Une négociation express puisque la direction compte la boucler d'ici la fin de la semaine.

Bien que l'expression « business model », apparaisse 6 fois dans ce rapport de 122 pages, à part ces six occurrences, le rapport ne s’attache finalement qu’à l’aspect outil numérique et à son utilisation et sa prise en main par les salariés.