Lundi 12 décembre dernier s’est tenu le colloque « Agissons aujourd’hui pour l’accessibilité numérique de demain », organisé par le FIPHP, en présentiel à l’Ecole militaire de Paris et en distanciel sur Zoom.

Retour sur cet événement, qui a réuni près de 300 personnes, et qui a été l’occasion de donner aux employeurs publics des clés afin de mieux appréhender et déployer une accessibilité numérique, vectrice d’insertion professionnelle pour les personnes en situation de handicap.

Une nécessaire exemplarité de la Fonction publique en matière d’accessibilité numérique

Françoise Descamps-Crosnier, présidente du comité national du FIPHFP, a introduit l’événement en rappelant les difficultés rencontrées par les personnes en situation de handicap dans l’usage du numérique et l’urgence d’accélérer la mise en œuvre de la pleine accessibilité.

Tout au long de ce colloque, sept intervenants ont pu, tour à tour, partager leur expérience et bonnes pratiques.

Le Ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, Stanislas Guerini, a tenu à rappeler le rôle majeur du FIPHFP, notamment dans l’amélioration de l’accessibilité de la Fonction publique. Il a également donné plusieurs objectifs clairs pour relever le défi prioritaire qu’est l’accessibilité numérique, en évoquant notamment les sujets de la formation et de l’accompagnement des administrations.


Pour lui: « Nous devons travailler sur la culture, je crois que c’est comme ça que nous faisons bouger les lignes. Mettons en place une culture de l’accessibilité numérique ! Je ne veux pas croiser quelqu’un demain qui me dit qu’il n’a pas pu accéder à un site ou à un service public parce qu’il n’était pas accessible ».

 L'accessibilité numérique, un vecteur d'égalité des droits 

Bruno Koubi, 1er vice-président du FIPHFP, et Bruno Gendron, membre dans le collège associatif du comité national du FIPHFP, ont ensuite témoigné de leurs expériences respectives des obstacles rencontrés en matière d’accessibilité numérique. Ayant été limités, par cette question, dans le cadre de leurs missions passées, ils ont tenu à rappeler l’importance de « l’égalité des droits et des chances » de chacun, égalité qui n’est pas tout le temps respecté.

Pour Bruno Gendron:« Les gens ne se font pas de représentation de ce qui n’est pas accessible. Pour que les personnes en situation de handicap puissent travailler, il leur faut un environnement accessible et des outils de compensation qui fonctionnent ».

Pour Bruno Kouvi: « Au départ, le numérique aurait pu être une opportunité pour les personnes en situation de handicap. Mais avec les pop-ups, les images sans alternatives de texte, etc. Cela, c’est compliqué. »

Accessibilité numérique, par où commencer ?

Nathalie Denizet, responsable du département expertises spécifiques et accessibilité au sein de Pôle Emploi, a ensuite présenté les actions mises en place pour améliorer l’accessibilité numérique.  Ces dernières concernent notamment l’aménagement des environnements informatiques, la mise en place de services adaptés et l’accessibilité des nouveaux produits (RDAA).


« Nous pouvons accompagner les administrations grâce à des services adaptés tels que la visio-interprétation, la transcription de texte, le visio-codage… »

Aurélien Michel, référent accessibilité numérique du Ministère de l’Intérieur et des Outre-Mer, a fait le point sur la prise en compte de l’accessibilité numérique au sein de son organisation. Le Ministère a ainsi opté pour la mise en œuvre d’une politique visant à améliorer les outils et logiciels prioritaires.


« Nous rencontrons un problème lors des recrutements. Les candidats ne disposent pas des compétences ou de la sensibilisation de base qui est nécessaire pour permettre une accessibilité numérique ».

Enfin, Christopher Say, responsable de service Groupe Handicap et maintien en emploi à la Métropole de Nice, a évoqué les difficultés que ses collègues en situation de handicap rencontrent au quotidien. Il leur était par exemple impossible d’accéder à l’application des ressources humaines de la collectivité. En lien avec ce constat, l’amélioration continue de l’accessibilité numérique est aujourd’hui un axe important au sein de la convention entre le FIPHFP et la Métropole de Nice.

« Après deux ans de formation, nos développeurs prennent à cœur le challenge qu’est de rendre les outils numériques accessibles »

Accessibilité numérique, comment être accompagné ?

Antoine Cao, directeur de programme accessibilité numérique au sein de la DINUM (Direction interministérielle du numérique) a présenté les accompagnements proposés par cette dernière aux employeurs publics : sensibilisation, formations, audits, déclaration d’accessibilité, élaboration de plan d’action... Il est également revenu sur les conditions optimales à réunir afin de déployer une politique efficace en matière d’accessibilité numérique.
 

« Il est important de prendre en compte l’accessibilité le plus en amont possible, dès la conception, dans le design. Cela coûte également beaucoup moins cher et évite que le service publié soit inutilisable. Pour cela, il faut également vérifier l’accessibilité avec des tests par des utilisateurs handicapés, car nous sommes humains et biaisés par nos propres sens. Rien ne vaut l’utilisateur réel »

 

En clôture au colloque, il convenait de remercier les acteurs impliqués en première ligne, acteurs sans qui il serait impossible de faire évoluer le sujet de l’accessibilité numérique. Il a également souligné la nécessité de poursuivre, sans cesse, les efforts. En effet, dans un monde extrêmement mouvant, le risque est de reculer si rien n’est fait pour avancer. Les outils ne doivent pas être considérés comme des acquis. Ils doivent évoluer, s’améliorer en permanence. L’accessibilité numérique est, à l’instar des évolutions techniques, en perpétuelle transformation.
 

J’ai la conviction que rien ne se fera sans partenariats, que ce soit avec l’AMF (association des Maires de France), la Fédération Hospitalière de France (FHF), mais aussi avec des spécialistes comme les associations de personnes aveugles. 

 

Vous souhaitez en savoir plus sur l’accessibilité dans la Fonction publique, consultez les ressources ci-dessous :

Ressources du FIPHFP sur l'accessibilité numérique