Les démissions de cadres se multiplient chez Caterpillar et la direction ne ferait rien pour les retenir. Pour la CFTC, c'est un signe inquiétant : « aujourd’hui, toutes les catégories sont touchées par le manque de reconnaissance et l’absence d’écoute de leurs problèmes ». La direction demande pourtant l'engagement du personnel mais sans la politique salariale qui va avec. « Les salariés notés bons R3B ont été aussi mal récompensés que ceux notés insuffisants ou inacceptables », remarque la CFTC.

La direction a initié des « all employee meetings », réunions qui permettent d’obtenir des informations générales sur la santé du groupe et de pouvoir communiquer en direct avec le PDG. « Néanmoins, nous n’avons rien appris de spécial. La concurrence se rapproche et augmente ses parts de marché, mais ce n’est pas étonnant quand on voit tous les problèmes de qualité, les retards des fournisseurs et la démotivation générale qui règne. Nous sommes, bien sûr, tous conscients que l’avenir de Caterpillar passe par une forte implantation sur le marché chinois », lâche la CFTC.

La direction a aussi lancé un nouveau sondage sur l'esprit d'équipe. « On ne vous écoute plus, mais on vous demande de vous exprimer », estime le syndicat.