Le bilan social 2009 de Téléperformance révèle un turnover de plus de 50 % en 2009. Alors que l’effectif total était de 6 796 salariés, il y a eu 3 405 départs qui se répartissent ainsi :

• licenciements (essentiellement dans le cadre du plan de départs volontaires) : 31,6 %
• fins de CDD : 31 %
• démissions : 23,7 %
• ruptures de période d’essai : 6,5 %
• ruptures conventionnelles : 3,4 %

La part des salariés en CDD était de 5,14 % mais plus de la moitié des 2 324 recrutements a été faite... en CDD. Le taux de transformation des CDD en CDI est donc très faible.

• Retrouvez la présentation complète du bilan social 2009 du mauvais élève Téléperformance qui a perdu le label responsabilité sociale des centres d’appels en 2008.

Alors que la masse salariale de l’UES était de 123 millions d’euros en 2009, le budget intérim représentait une enveloppe de 30 millions d’euros.