La santé au travail, tant physique que désormais psychique, c'est d'abord s'assurer que la qualité du travail est garantie. C'est la responsabilité de l'employeur.
Les statistiques de l'assurance maladie (de sa branche des risques professionnels en particulier) et les comptes de résultat de certains contrats de prévoyance illustrent à quel point, au delà des discours et des "études", le retour sur investissement de la prévention ne s'impose pas comme une évidence dans les pratiques des entreprises.
L'édition 2012 du petit Larousse inclut un nouveau mot dont la présence était attendue, pour ne pas dire espérée, mais dont la définition est pour le moins décevante :
- Présentéisme n.m. Fait d’être assidûment présent, notamment sur le lieu de travail.
Interpellé, je me décide à vérifier les fondamentaux du vocabulaire :
Au moment de la crise sociale, des chargés de mission de l’Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) se sont immergés durant plusieurs mois (entre 2009 et fin 2010) dans le travail quotidien des métiers de la relation clients chez France Télécom-Orange.
C’est IEX, un logiciel, qui décidera bientôt du moment de la sainte « pause café » des conseillers de Téléperformance. Les conseillers ne pourront plus choisir le moment, ni avec qui ils souhaitent prendre leurs pauses pendant la journée de travail. Ils seront alertés sur leur écran 10 minutes avant l’horaire indiqué par le logiciel.