Des centaines de psychologues libéraux gravitent autour des numéros d’assistance proposés par les entreprises. Pas que les cellules d’écoute ploient sous les appels mais c’est la condition pour assurer un service 24h/24, 7j/7 sur tout le territoire. Retour sur les leviers d’une activité qui s'ouvre à la thérapie familiale et au coaching dans le cadre d'approches globales.

Le numéro vert d’assistance psychologique ouvert 24h/24, 7j/7 illustre à quel point l’entreprise tient à se montrer bienveillante à l’égard de ses salariés pour mieux se couvrir. Mais l’infinitésimal taux d’appels passés en dehors des heures de bureau relativise l’utilité d’un service qui fait de plus en plus office de « tête de gondole », symptomatique d’un culte de l’urgence, pour les prestataires de ce marché.

Nos sociétés modernes et contemporaines connaissent aujourd’hui un effondrement des valeurs auxquelles elles croyaient, une destruction de modèles référents qui ont participé à notre construction. Face à un monde en pleine évolution, l’homme peut éprouver un sentiment d’angoisse, une perte de la faculté de penser au point que l’émotion, le sentiment, prennent le pas sur la raison.