La Société Générale prévoit d’interrompre la période d’essai du nouvel embauché en cas d’échec à la certification professionnelle de l'AMF, qui s'impose désormais à tous les conseillers des réseaux bancaires. L'examen sera organisé en interne, sur la base minimale de cent questions : le cadre réglementaire, la déontologie, la lutte contre le blanchiment, les abus de marché, la démarche commerciale, la relation client, les instruments financiers et les risques, la gestion collective et le fonctionnement des marchés, l'organisation post-marché, les opérations sur titres, ainsi que les notions de comptabilité et la gestion financière. La direction a fait marche arrière sur son idée d’étendre la validation des connaissances aux chargés d’accueil et téléconseillers juniors. « Deux métiers qui ne figuraient pas dans la liste de l’AMF », souligne la CGT.