Arrêtés par le Conseil d’administration du 23 mars dernier, les comptes 2022 du Groupe La Mutuelle Générale témoignent de la résilience de l’entreprise dans un contexte économique et réglementaire particulièrement complexe. L’exercice a notamment été marqué par d’excellentes performances commerciales, la progression du chiffre d’affaires du Groupe* de plus de 3 %, et la poursuite de la baisse des frais de gestion qui s’établissent désormais à 18 % du chiffre d’affaires.

L'année 2022 a été aussi marquée par une activité en croissance pour les centres médicaux ....

Les centres de La Mutuelle Générale, qui comptent 123 praticiens pour une quarantaine de spécialités médicales, dentaires et de radiologie, ont accueilli l’an dernier 82 000 patients.Interrogés dans le cadre d’une enquête de satisfaction, 87% d’entre eux se sont dit satisfaits de leur prise en charge.

... et Flex, une start-up de services destinés à faciliter la vie quotidienne et à améliorer la qualité de vie au travail des salariés.

Deux ans après son lancement, Flex, la start-up de services dédiés à faciliter le quotidien et à améliorer la qualité de vie au travail des salariés, a réalisé un chiffre d’affaires en hausse de 46%, confirmant ainsi la pertinence de sa stratégie et de son modèle commercial. En 2023, Flex va intensifier son développement en particulier sur les entreprises jusqu’à 1 000 salariés. La start-up prévoit également de lancer plusieurs nouveaux services.

• Ainsi, depuis début mars, un bilan de santé pour les cadres supérieurs est proposé au sein du centre médical et dentaire de La Mutuelle Générale Broca à Paris (13e). Ce service « clé en main » de prévention santé comprend un ensemble d’analyses et de bilans (auditif, ophtalmologique, dentaire, électrocardiogramme...). Il prévoit également un dispositif exclusif de conciergerie médicale premium destiné à faciliter le suivi médical des patients.

Une situation financière résiliente

Engagée dans la réduction de ses frais généraux, La Mutuelle Générale affiche en 2022 un ratio de frais sur chiffre d’affaires à 18 %, en baisse depuis cinq années consécutives.

Une entreprise toujours plus attractive

Près de deux ans après sa mise en œuvre, l’Open travail, l’organisation du travail novatrice de La Mutuelle Générale qui permet de concilier performance et meilleur équilibre de vie des collaborateurs, continue d’être plébiscitée par ses salariés comme par les candidats qui rejoignent l’entreprise**.

Largement adopté (94 % des collaborateurs télétravaillent 1 jour par semaine minimum contre 74 % en moyenne dans le secteur Banque-Assurances) et bien perçu par les collaborateurs (97 % des collaborateurs pensent que l’Open travail est un atout pour l’attractivité de La Mutuelle Générale), l’Open travail est également un critère de choix pour les candidats : 79 % des nouveaux entrants déclarent qu’il s’agit pour eux d’un atout différenciant pour intégrer l’entreprise.

Le rapport des salariés à l’entreprise reste toujours très solide : 91 % des collaborateurs se déclarent fiers de travailler pour La Mutuelle Générale, largement au-dessus des moyennes observées dans le secteur, et 89 % d’entre eux recommanderaient

Solidarité en faveur des adhérents et engagement pour le bien-vieillir

En 2022, La Mutuelle Générale a consacré 25,2 millions d’euros à des actions ou dépenses à caractère social en faveur de ses adhérents. Maintenues à un niveau très élevé depuis 2020, ces aides sont composées pour 88 % de réduction des cotisations des adhérents les plus démunis et pour 12 % d’allocations d’entraide et de subventions aux associations. L’an dernier, plus de 47 000 adhérents ou leurs ayants-droits ont bénéficié de ces aides.

La mutuelle a également poursuivi les travaux de son Observatoire solidaire et porté de nouvelles propositions pour faire progresser la cause des salariés-aidants en France, présentées lors de son colloque annuel (fin septembre).

Son engagement social et sociétal s’est aussi concrétisé par le lancement du premier appel à projets de la nouvelle fondation d’entreprise de La Mutuelle Générale. Il a récompensé 9 projets sélectionnés pour leur caractère innovant et concret au service du bien-vieillir, axe majeur d’étude et de soutien de la Fondation d’entreprise La Mutuelle Générale.

* Intégrant notamment La Mutuelle Générale, MG Services et Flex Conseil et Services.
** Le baromètre social interne réalisé par IPSOS en janvier 2023 auprès de l’ensemble des collaborateurs éligibles a recueilli un taux de participation de 86 % (+2 points par rapport à 2021)