Le taux de participation au baromètre annuel de climat social est considéré comme essentiel par la direction du groupe HSBC. En 2008, la filiale française avait d'ailleurs affichée un taux de participation global en dessous du standard.

Créé il y a deux ans par Philippe Wattier, le Cercle du Leadership a pour vocation d'agréger des décideurs pour promouvoir une vision et des actions innovantes en matière de leadership et de management.

Fin 2009, 332 salariés HSBC étaient mal notés : 4 ou 5. Un motif d'insuffisance professionnelle. En 2010, 48 ont été absents, donc pas notés. « L’histoire ne dit pas s’ils étaient mal notés car absents ou si c’est la mauvaise note qui est à l’origine de leur absence », souligne la CFDT. La moitié des 284 salariés restants est repassée à une note de 3.

Fin 2009, la direction d'HSBC a fait passer un message « positif et apaisant