Air France, La Redoute, Smart… Régulièrement, l'actualité sociale conduit à des jugements définitifs : le dialogue social serait impossible en France et la méthode dépassée.

Dans le cadre d’un mémoire de master consacré à la qualité de vie au travail (QVT), nous nous sommes intéressés à l’identité des professionnels qui portent aujourd’hui la QVT dans les entreprises. Qui sont-ils ? Comment se positionnent-ils ? Quelles sont les actions qu’ils mènent au quotidien et comment s’y prennent-ils pour les déployer ?