La direction a obtenu la signature de 2 des 4 syndicats représentatifs à SFR.

L'accord a été signé le 6 mai 2010 par la CFDT et la CFE-CGC.

En revanche, la CGT et l'Unsa n'ont pas ratifié l'accord qui court jusqu'en 2012.

Pour la CGT, cet accord ne permet pas le renforcement interne des moyens pour le développement des compétences et semble, dès sa mise en place, orienté vers l'accompagnement externe des salariés dont les postes sont considérés comme menacés.