Entreprise relevant du code de la mutualité, Ociane groupe Matmut compte 650 000 adhérents. Dès 2013, elle a choisi d’avoir recours à l’organisme certificateur AFNOR (Association Française de Normalisation) pour mettre en place la certification ISO 9001* « conception, distribution et gestion de produits d’assurance et de prévoyance pour les adhérents entreprises et particuliers ».

Après un audit de renouvellement en 2016 et un audit de surveillance en 2017, AFNOR certification a, fin juillet, évalué et jugé Ociane groupe Matmut conforme aux exigences requises pour le renouvellement de la norme qualité ISO 9001, sans délai ni réserve pour une durée d'un an.

Ce renouvellement est à souligner, dans un contexte de forte activité et d’intégration de la mutuelle au sein du groupe Matmut.
 
Cette démarche de qualité permet notamment d’accompagner les travaux de mise en conformité à la directive européenne Solvabilité 2.

Ociane groupe Matmut a choisi la certification ISO 9001 dans le but de garantir l’homogénéité de ses pratiques et l’efficacité de ses processus mais aussi de faire connaître son savoir-faire et son souci de la satisfaction de ses adhérents, lequel a toujours été au cœur de ses préoccupations.