Ce texte interpelle sur les conceptions d'une profession nouvelle proclamée en 2001 avec le premier Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur. Encore émergente, cette profession fait l'objet de velléités de limitation d'exercice prématurées.

Une nouvelle fois, la profession de médiateur se mobilise. Elle vient promouvoir le coeur de son métier, la qualité relationnelle. En effet, au lieu de faire de la "gestion des conflits", sa recherche depuis 20 ans consiste à identifier les invariants de ce qui conduit à la dégradation des relations et, donc, à identifier les fondamentaux de la qualité relationnelle (...)

Le manager a le choix entre une logique d’autorité, ou celle de contribution à la qualité relationnelle (...)