Le 19 février, les représentants au comité national des CHSCT du groupe (CFDT, CGC, CGT, FO et SUD) ont déposé un droit d'alerte concernant la mise en danger et la sécurité des salariés d'Orange. Le communiqué de la CFDT F3C fait état d'une souffrance au travail accrue (stress, pression, mal-être...) et s'inquiète de la recrudescence de suicides depuis le début de l'année. Le CNSHSCT demande des mesures correctives rapides.

Progiciels montrés du doigt

Autre préoccupation, le remplacement en cours du progiciel de gestion des planning, Calabrio. Utilisé depuis juin 2003 par environ 15 000 personnes dans les centres d'appel de l'opérateur, il gère des plannings complexes, le suivi de la productivité des agents etc. Le futur outil, Opoci, disposerait de nouvelles fonctionalités et d'une meilleure ergonomie. La CFDT, qui veut plus qu'une expérimentation, croit savoir qu'Opoci permettrait des changements d'activité possibles au quart d'heure près.