Le taux de participation au baromètre annuel de climat social est considéré comme essentiel par la direction du groupe HSBC. En 2008, la filiale française avait d'ailleurs affichée un taux de participation global en dessous du standard.

En 2009, l'un des critères d'évaluation de la performance d'un directeur d'agence devait donc reposer sur le taux de participation de ses équipes à ce questionnaire mondial baptisé GPS. Cette variable ne sera finalement pas appliquée. La DRH avait alors affirmé « que le dépouillement de GPS ne se ferait pas par agence pour respecter l’anonymat ». Notamment dans les petites agences...

En 2010, ce sont uniquement les directeurs des CAE (centres d'affaires entreprises) qui seront évalués sur ce taux de participation. En attendant, « le dépouillement par agence est techniquement possible » a confirmé un responsable métier.