La branche change de rôle avec la loi Travail : d'actif, son rôle va devenir de plus en plus informatif. Dans plusieurs d'entre elles, les commissions de validation des accords négociés sans délégués syndicaux ont vécu. L'accent sera désormais porté sur le mandatement de salariés, amené à potentiellement croître avec l'inversion de la hiérarchie des normes.

A l'occasion d'un conflit récent né de la négociation avortée sur la mutuelle obligatoire, cette SSII a vu naître sous ses yeux une initiative numérique des représentants du personnel afin de mobiliser et inter-agir avec les salariés d'agences éclatées en province. Un dispositif alternatif (avec forum, agenda partagé, etc.), dont la direction pourra à l'avenir difficilement ignorer la puissance fédératrice.