Participatif
La motivation au cœur de la qualité relationnelle au travail
Le manager a le choix entre une logique d’autorité, ou celle de contribution à la qualité relationnelle (...)
-
-
Focus
Former à la qualité relationnelle dans une entreprise : tout le monde de haut en bas
Le symposium 2019 de la médiation professionnelle de Rennes aura été l’occasion de découvrir comment la Mutuelle des Motards et la PME Sterne se sont engagées dans l’amélioration de la qualité relationnelle. Au programme : des ateliers où tous les salariés mais aussi les dirigeants, les bénévoles et les représentants du personnel réapprennent à se parler (...) -
Participatif
La médiation en entreprise dans le secteur de la santé
Avec l’instrumentation apportée par l’ingénierie relationnelle, la médiation se professionnalise et s’inscrit de plus en plus comme une pratique managériale incontournable.
-
Participatif
La qualité relationnelle au travail : un processus d'apprentissage à la relation
Lorsque j'ai commencé à parler de qualité relationnelle en 1987-1988, l'idée paraissait insolite. À cette époque, le concept de « qualité » était réservé au produit.