A Rennes, le plateau de télévente c’est « 50 téléphones surexcités » illustre la CFDT qui revendique depuis 2009, dans le cadre du CHSCT, la mise en place d'un espace de « temps calme ». Il aura fallu attendre un petit peu mais un espace zen vient d'être ouvert sur ce plateau.

Au menu : « possibilité de régler l'intensité de l'éclairage, de faire une micro-sieste, de se poser quelques minutes sur un magazine et surtout de profiter du calme, contrastant avec le bruit ambiant du plateau », commente le syndicat qui juge la réalisation « particulièrement réussie ».