Le  groupe Generali dévoile Redion : une nouvelle marque mondiale pour ses activités Care, qui regroupe sous une même identité les activités d’Europ Assistance et de Generali Employee Benefits (GEB), opérant conjointement depuis près de trois ans.

Antoine Parisi, actuel CEO de Generali Care Hub, dirigera Redion en tant que CEO groupe.

Pour lui:  "Redion reflète la détermination de nos équipes à proposer une offre enrichie, intégrée et portée par la technologie. Une marque unique, c’est une stratégie data unique, des investissements mutualisés en intelligence artificielle et un standard d’excellence pour l'ensemble de notre plateforme. Mais derrière la technologie, ce sont des dizaines de milliers de chargés d’assistance, de médecins, d'infirmiers, de prestataires locaux et internationaux qui interviennent en personne quand cela compte vraiment. Nous sommes digital-first - et résolument humains. Tout client, partout dans le monde, peut choisir d'être accompagné exclusivement par nos équipes. C'est ce que signifie véritablement : Always ready, always on. »

Avec plus de 12 000 collaborateurs, un chiffre d'affaires annuel de 5,8 Milliards d'euros (exercice 2025), Redion qui opère dans 190 pays est le n°1 mondial de l’employee benefits - depuis l'acquisition du réseau Swiss Life début 2026 - et le n°2 mondial de l’assistance et de l’assurance voyage.

Le groupe accompagne notamment les multinationales, les acteurs mondiaux du voyage, les institutions financières et leurs clients finaux, en proposant des services d’assurance voyage, d’assistance (automobile, habitation, santé, services à la personne, accompagnement des seniors et voyage), de protection des salariés (vie, invalidité, accident, santé) ainsi que des programmes B2B2C et des solutions d’assurance embarquée.

Une marque qui reflète une plateforme déjà pleinement opérationnelle à grande échelle​

Redion repose sur la complémentarité de deux leaders de leur secteur. Europ Assistance, créateur de l’assistance il y a plus de 60 ans, a progressivement étendu son expertise à l’assurance voyage, à l’assistance automobile et aux services à la personne

GEB, fondée en 1966, est la plateforme globale dédiée au capital humain des multinationales et, depuis l’acquisition du réseau Swiss Life début 2026, le leader mondial incontesté de l’employee benefits. 

Ces deux expertises sont maintenant réunies au sein de Redion : une stratégie data unique, des investissements en intelligence artificielle mutualisés et un niveau d’exigence unique et élevé dans la technologie comme dans les opérations, accessibles à tous ses clients et partenaires, dans tous ses marchés.​ 

Une plateforme portée par la technologie et l’IA 

Redion place la technologie, la data et l'intelligence artificielle au cœur de son développement, avec un double objectif : améliorer significativement la rapidité et la qualité des services, et offrir des expériences plus fluides et personnalisées. Le groupe développe ses propres solutions technologiques afin de transformer en profondeur l'expérience client, en complément de l’expertise humaine et des réseaux de partenaires et prestataires qui font sa force depuis toujours. Dans chaque situation critique, du rapatriement médical à l'accident de travail, l'IA soutient la prise de décision humaine, sans la remplacer.​

En se différenciant par l'excellence et la facilité de collaboration, Redion porte l’ambition du groupe Generali d’être le premier partenaire mondial du Care et le traduit par 5 valeurs incarnées au quotidien dans chaque interaction, pour chaque client, dans chaque pays : être bienveillant ( Caring ), collaboratif, agile, fiable et expert