La chambre professionnelle de la médiation et de la négociation a été créée en 2001. En 10 ans, elle mobilise autour d’une pratique rigoureuse plus de cent professionnels issus d’une formation qui a inspiré le concept de processus structuré visant la résolution des différends. Ils interviennent pour la plupart en entreprise.

Les médiateurs professionnels font la promotion auprès des organisations de la qualité relationnelle dont ils ont initié l’idée et formalisé la méthodologie et les outils avec notamment le contrat cadre éthique et médiation.

Les rencontres annuelles 2011 sont les plus importantes depuis dix ans. Plus de 160 participants. Outre les médiateurs professionnels, soit les membres de la CPMN, les récipiendaires du certificat d’aptitude à la profession de médiateur-CAP’M® de la promotion 2010-2011. Ce diplôme a eu lui-même dix ans l’an dernier.

Le Parlement européen a adopté une résolution reconnaissant la profession de médiateur, plaçant de ce fait la CPMN en position leader dans cette démarche où le CAP’M® prend un sens fort pour la reconnaissance d’une discipline rigoureuse et d’une pratique rationnelle et méthodique.

Des acquis

• la définition de l’éthique et de la déontologie des médiateurs professionnels, avec le code d’éthique et de déontologie, CODEOME des médiateurs professionnels,
• le recueil des textes règlementaires, législatifs et professionnels dans un ouvrage original : la code de la médiation première édition 2009,
• un média électronique : le mediatoroscope.com,
• une ressource d’information fondée avec les technologies du web2 : le wikimediation, avec le partenariat financier  de la Commission européenne,
• une assurance professionnelle historique,
• une organisation syndicale professionnelle exigeante dans la posture sociale et la relation client,
• une actualisation régulière des compétences,
• l’organisation annuelle d’événements et des partenariats de communication.

Des objectifs et des projets

• la mise en place de la médiation conventionnelle auprès des organisations, institutions, entreprises, avec ViaMediation,
• l’implication de ViaMediation, réseau de la médiation professionnelle, ouvert sur le toile fédératrice de la médiation,
• l’actualisation du code de la médiation, édition 2013,
• l’interpellation des candidats à la présidence de la République française 2012 sur leur feuille de route relative à la médiation,
• la distinction des entreprises prenant des initiatives éthique et qualité relationnelle,
• le soutien de la CPMN aux projets des médiateurs professionnels.

Cinq axes de revendications

• la promotion des droits humains partout dans les pays souhaitant mettre en place la médiation,
• la promotion de l’égalité des droits,
• le recours systématique à la médiation, préalablement à toute action judiciaire,
• le respect de l’indépendance des médiateurs professionnels par les États et toutes les instances exerçant une autorité politique, sociale et économique,
• exiger la consultation de notre organisation syndicale représentative de la médiation professionnelle, à chaque fois que le législateur ou le gouvernement conçoit un projet impliquant la médiation dans quelque domaine que ce soit.

Une interpellation de la société civile

Les médiateurs professionnels proposent leurs services aux personnes et aux organisations, entreprises, institutions et administrations, qui font de la qualité relationnelle un repère éthique. Ils s’adressent aux décisionnaires, individus et prescripteurs qui souhaitent recourir à une pratique apaisante pour résoudre les différends qui jalonnent la vie personnelle et professionnelle, plutôt que d’entretenir des relations d’affrontement, de déchirement, voire de destruction.