Avec son progamme « centricité client 2013 », LCL va augmenter la part des salariés en contact avec les clients. Celle-ci va passer de 74 à 77 %.

En septembre dernier, FO LCL a fait ressurgir un droit que beaucoup de salariés de LCL ignoraient ou croyaient aboli : les jours de congé supplémentaire accordés pour fractionnement des congés selon l'article L3141-19 du Code du Travail :

Les modes de calcul du turn-over sont multiples. Prend-il en compte les CDD ? Les démissions en font-elles partie ? Et ceux qui partent avant la fin de la période d’essai, les inclut-on ? Peu de monde se presse pour répondre à ces questions tant le turn-over est un indicateur délicat à gérer, en termes de communication.

En 2006, LCL obtenait le label égalité délivré par l’AFNOR pour 3 ans, mais en 2009, tous les syndicats ont rendu un avis négatif en CCE (comité central d’entreprise) sur la pertinence de son renouvellement.

En mai 2009, le taux de chômage américain officiel atteignait les 8,9 %. Le Président Obama décide alors de faire de la formation une priorité nationale « pour donner aux gens qui ont perdu leur travail une chance de retourner à l’école aujourd’hui, pour être formés pour les emplois et les industries de demain ».